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- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우 (DAMVIMALL에서는 상품 검수시 CCTV로 영상 저장이 되어 있습니다. 고의훼손시 법정대응을 할 수 있습니다)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 (화장품,섬유탈취제,각종오염,세탁 또는 드라이)
- 포장 오픈시 생기는 물건 훼손 및 택제거
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우 (맞춤제작 포함)
- 간단히 처리되는 오염(초크자국), 마감처리(실밥), 새제품냄새, 프린팅 및 레이스 위치, 부자재 덜렁거림 -> 불량이 아닙니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상차이 및 실측사이즈 오차 1~3cm (사이즈 측정방법에 따라 다를 수 있습니다) -> 불량이 아닙니다.
- 소재 특성상 생기는 물빠짐(스웨이드 등) 또는 퍼 소재의 조금의 털빠짐 -> 불량이 아닙니다.
- 수영복, 속옷
[교환∙반품 방법]
교환∙반품 가능기간 이내에 “게시판 또는 고객센터 접수” 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 기사님께 전달해주세요.
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